1. Introduction

purjetski.ca (« nous », « notre ») s’engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec ainsi qu’à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Informations que nous recueillons

Lors de la réservation d'une activité ou d'un service sur notre site, nous collectons les renseignements personnels suivants :

• Prénom et nom de famille
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone

Vérification d'identité en personne : Lors de votre arrivée, nous pouvons vérifier votre pièce d'identité (permis de conduire ou autre document officiel) à des fins de sécurité. Nous ne conservons aucune copie de votre pièce d'identité.

Paiement: Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe, un prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Nous ne recevons, ne stockons ni n'avons accès à vos informations de carte de crédit. Pour en savoir plus sur les pratiques de Stripe, consultez https://stripe.com/fr-ca/privacy.

3. Données techniques collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs collectent automatiquement certaines données techniques, notamment :

• Adresse IP — utilisée pour la sécurité, la détection de fraudes et l'analyse du trafic
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées, date et heure de la visite, durée de la session
• Page de provenance (referrer)
• Empreinte numérique du navigateur (browser fingerprint) — une combinaison de caractéristiques techniques de votre appareil et navigateur (résolution d'écran, polices installées, paramètres de langue, etc.) qui peut être utilisée à des fins de sécurité et de détection de comportements frauduleux

Ces données sont collectées automatiquement par nos serveurs et outils d'analyse (ex. : Google Analytics) et ne sont généralement pas associées à votre identité personnelle, sauf lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité de notre plateforme.

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour:

• Confirmer et gérer votre réservation
• Vous contacter au sujet de votre activité (rappels, modifications, annulations)
• Répondre à vos questions et demandes de service à la clientèle
• Assurer la sécurité de nos activités et consigner les incidents si nécessaire
• Respecter nos obligations légales

5. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels pendant une période maximale de 5 ans suivant votre dernière interaction avec nous.

Cette durée est justifiée par nos obligations de sécurité et de gestion des risques. Dans le cadre d'activités nautiques (jet ski, bateau), des incidents peuvent survenir impliquant des comportements dangereux ou inappropriés de la part d'un client. Afin d'assurer la sécurité de notre personnel, de nos autres clients et de notre équipement, nous conservons un registre interne des incidents documentés. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute réservation future d'une personne ayant fait l'objet d'un tel incident.

À l'expiration de la période de conservation, vos renseignements sont détruits de façon sécurisée, sauf obligation légale contraire.

6. Partage des renseignements avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les partager avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services, notamment:

• Stripe — traitement sécurisé des paiements
• Outils de réservation en ligne — gestion des réservations
• Outils de communication par courriel — envoi de confirmations et d'infolettres (si vous y avez consenti)
• Outils d'analyse web — mesure du trafic sur notre site (ex. : Google Analytics)

Ces prestataires n'ont accès à vos renseignements que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services et sont tenus de les protéger de façon confidentielle.

7. Divulgation dans des circonstances particulières

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes:

• Obligation légale: pour nous conformer à une loi, un règlement, une ordonnance judiciaire ou une demande d'une autorité gouvernementale compétente.
• Violation des conditions d'utilisation: si vos actions sur notre site ou lors de l'utilisation de nos services violent nos Conditions d'utilisation, notamment en cas de comportement dangereux, frauduleux ou abusif, et que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, notre personnel ou nos autres clients.
• Protection de la sécurité: pour prévenir un préjudice imminent à une personne ou à des biens.

Dans tous les cas, nous ne divulguons que les renseignements strictement nécessaires aux fins visées.

8. Communications promotionnelles

Avec votre consentement explicite (obtenu lors de votre réservation), nous pouvons vous envoyer des infolettres promotionnelles, des offres spéciales et des nouvelles concernant purjetski.ca

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque courriel ou en nous contactant directement. Le retrait du consentement n'affecte pas les communications transactionnelles liées à votre réservation (confirmations, rappels).

9. Vos droits

Conformément à la législation québécoise, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous
• Corriger tout renseignement inexact ou incomplet
• Supprimer vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales et de sécurité
• Retirer votre consentement à tout moment (sous réserve d'obligations légales ou contractuelles)
• Portabilité — recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou demander qu'ils soient transmis à un tiers, lorsque techniquement réalisable (droit prévu par la Loi 25 depuis septembre 2023)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section 13.

10. Transfert de renseignements hors Québec

Certains de nos prestataires de services tiers (notamment Stripe et Google Analytics) traitent des données à l'extérieur du Québec, y compris aux États-Unis. Avant tout transfert, nous nous assurons que ces prestataires offrent un niveau de protection adéquat conformément aux exigences de la Loi 25 et nous concluons avec eux des ententes contractuelles appropriées. En utilisant notre site, vous reconnaissez que vos renseignements peuvent être traités dans d'autres juridictions dont les lois sur la protection de la vie privée peuvent différer de celles du Québec.

11. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

12. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour. En cas de modification importante, nous vous en informerons par courriel ou par un avis bien visible sur notre site.

13. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, purjetski.ca a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Toute question, demande d'accès, de correction ou de plainte concernant vos renseignements personnels doit lui être adressée:

Responsable de la protection des renseignements personnels 
Courriel : [email protected] Québec, Canada

Dernière mise à jour: 12 Mai, 2026